Avariiline toruabi 24/7

Avariikutse on tasuta nõustada kõnes ja dispetšer aitab teil otsustada, kas tegu on avariiga. Tüüpilised reaalsed avariid on:

• Veetoru lõhkemine — vesi voolab korterisse mitmest liitmikust, üldist veekraani ei saa sulgeda.
• Kanalisatsiooni tagasivool — vesi tuleb tagasi valamust, dušist või WC-st (eriti madalamatel korrustel).
• Boileri leke — suur kogus sooja vett valgub vannitoa põrandale.
• Naabri laest tilgub vesi — vaja kiiret lokaliseerimist ja akti vormistamist.
• Külmunud veetorud talvel — eriti eramutes ja keldrites, kui temperatuur langeb alla 0°C.
• Küttesüsteemi suur leke — vesi voolab radiaatorist, küttesüsteemis pole rõhku.
• Veearvesti lekkimine või lõhkemine — sageli pärast külmumist või arvesti vanaduse tõttu.
• WC-poti totaalne ummistus mitme korruse korteris — väga sage öine kõne.

Kui te ei tea, kas teie juhtum on avarii — helistage. Dispetšer aitab paari küsimusega selgeks teha ja kas saadab brigaadi kohe või plaanime järgmiseks päevaks. Nõustamine telefoni teel on alati tasuta.

Toruabi 24/7 ei töötaks ilma toimiva dispetšerkeskuseta. Meie kõnekeskus on bemehhitatud kogu ööpäev — keegi ei vasta «tagasihelistame hommikul». Kõne süsteem:

• kõnele vastatakse keskmiselt 10 sekundi jooksul;
• dispetšer küsib piirkonna, probleemi tüübi ja aja, et hinnata prioriteeti;
• meeskonnatarkvara näitab dispetšerile kõik vabad brigaadid kaardil;
• klient saab SMS-iga meistri nime ja saabumisaja;
• kui meister hilineb (liiklusummik, eelmine töö venib), saadetakse uus SMS;
• pärast tööd saadetakse arve ja tagasiside-küsitlus.

Selline süsteem võimaldab pidada ka tippkoormusel saabumisaegadest kinni — talve külmalainetel ja kevadiste suurte vihmade ajal teenindame kuni 30 kõnet päevas, ilma et reageerimisaeg kannataks.

Sage küsimus: «Kas tasub oodata homseni, et säästa öise tariifi pealt?» Vastus sõltub probleemist. Kui WC ei tühjene, aga vesi ei voola välja — võib hommikuni oodata. Kui vesi voolab või kanalisatsioon ajab tagasi — ärge mingil juhul oodake.

Lihtne arvutus: öine väljakutse +50% on tüüpiliselt 25–40 € kallim kui päevane. Aga ühe öö jooksul tekkinud parketi kahjustus võib maksta 1500–3000 €. Hallituse eemaldamine seinte tagant 500–1000 €. Naabri lae remont 200–800 €. Kindlustus ei hüvita alati kogu kahju ja omavastutus on tavaliselt 150–300 €.

Õhtuste ja öiste väljakutsete puhul kehtib meil sama dispetšeri- ja brigaadikvaliteet kui päeval. Auto on täiesti varustatud, meister on välja puhanud ja keskendunud. Ükski meie öine kutse ei ole olnud « tuli ja parandas ainult osaliselt» — kõik tööd survetestitakse ja vormistatakse aktiga sõltumata kellaajast.

1. Sulgege üldine veekraan — tavaliselt veearvesti juures või eramaja peakraan.
2. Lülitage välja elektriboiler, kui leke on selle lähedal — kaitsemine ülekuumenemise eest.
3. Tühjendage süsteem, avades madalaima kraani (eramutes keldri kraan).
4. Eemaldage vesi põrandalt rätikute, mopi ja ämbritega.
5. Avage aknad niiskuse vähendamiseks.
6. Lülitage välja elekter, kui vesi on lähenemas pistikutele.
7. Tehke fotosid enne ja pärast — vajalikud kindlustusele.
8. Hoiatage all-naabreid, kui korter on korruskorras.
9. Ärge proovige avada ummistust keemiaga, kui see on tugev — ainult halvendab olukorda.
10. Helistage +372 5822 4263 ja jääge ootama.

Pakume avariilist toruabi ööpäevaringselt kogu Tallinna piires ning kõikides Harjumaa valdades. Tänu mitmele paralleelselt liikuvale autole jõuab meie meister avariikutsele kõige lähemast piirkonnast — see hoiab kokku väärtuslikku aega, kui igast minutist sõltub ülitundliku põranda või naaberkorteri saatus.

• Kesklinn ja Vanalinn: ajaloolised hooned, vanad malmist kanalisatsioonid, korteritrasside renoveerimine.
• Lasnamäe: paneelmajad, kanalisatsiooni püstaku ummistused, KÜ koostöö.
• Mustamäe ja Õismäe: 9-korruselised majad, rasvummistused köögivalamutes, magistraaltorude leketed.
• Põhja-Tallinn (Kalamaja, Pelgulinn, Kopli): puitmajade santehnika, ümberehitused.
• Pirita, Nõmme, Kristiine, Haabersti: eramajade veetorud, septikud, drenaažsüsteemid.
• Harjumaa: Maardu, Saue, Saku, Rae vald, Viimsi, Harku, Jõelähtme, Kiili, Keila, Kose, Paldiski.

Olenemata kellaajast saatame teie aadressile lähima vaba brigaadi. Tallinnas reageerime tavaliselt 30–60 minutiga, Harjumaal 1–2 tunniga. Avarii korral — leke, suur ummistus, kanalisatsiooni tagasivool — eelistame teie kõne kõigele muule plaanilisele tööle.