Veeleke korteris — mida teha esimese 15 minuti jooksul
Veeleke korteris on üks kõige stressirohkemaid avariisid: iga minut tähendab rohkem vett põrandal, suuremat kahju mööblile ja kasvavat riski naabrite alumise korteri üleujutamiseks. Õiged sammud esimese 15 minuti jooksul määravad, kas pääsete väikese kahjuga või seisate silmitsi mitmetuhande eurose remondiga.
See juhend on koostatud nii, et selle saaks läbi käia paanikas — lühikesed laused, selged sammud, telefoninumbrid käeulatuses. Salvesta see leht järjehoidjasse või prindi välja ja kinnita köögi seinale.
Tallinna ja Harjumaa elanikud saavad alati helistada Toru SOS 24/7 avariibrigaadile — meie torumees on kohal 30–60 minuti jooksul ja toob kaasa kogu vajaliku varustuse vee peatamiseks, lekke parandamiseks ning vajadusel kuivatamiseks.
Samm 1: sulge vesi (esimesed 60 sekundit)
Esmane ja kõige tähtsam tegevus — peata veevool. Igas korteris on vee peakraan, mis sulgeb kogu sissetuleva vee. Tavaliselt asub see WC-s, vannitoas või köögis veearvesti kõrval.
Kraan keeratakse PÄRIPÄEVA (kellaosuti suunas) lõpuni kinni. Kui kraan on jäik või roostes ega liigu, ära jõuga väänata — võib murduda ja olukord halveneda. Sellisel juhul mine kohe trepikotta peakraani või helista majahaldurile.
- Peakraan on tavaliselt vannitoa või WC laes/seinas veearvesti juures
- Keera päripäeva kuni lõpuni — kraan peab täielikult sulguma
- Kui see ei aita, sulge ka kortermaja sissevoolu peakraan trepikojas
- Sulge ka boileri/veesoojendi all olev kuumavee kraan
Samm 2: lülita välja elekter ohualas
Kui vesi on jõudnud pistikupesade, jaotuskilbi või elektriseadmete lähedusse, lülita kohe välja vastava ala kaitsme. Vesi + elekter = eluohtlik. Ära puuduta veega kokkupuutes olevaid elektriseadmeid enne, kui vool on välja lülitatud.
Kui kahtled, lülita välja kogu korteri peakaitse. Mööbel kannatab, aga inimese elu on tähtsam.
Samm 3: helista 24/7 avariibrigaadile
Kui vesi on peatatud, helista kohe avariibrigaadile. Mida varem torumees kohale jõuab, seda väiksem on kahju ja seda kiiremini saab vee taas sisse lülitada (sest pere ei saa kaua ilma veeta elada).
Toru SOS 24/7 avariiteenus reageerib Tallinnas 30–60 minuti jooksul. Helista 5346 7715 ja ütle: oma aadress, mis lekib (toru, segisti, WC, boiler) ja kas vesi on juba sulgetud.
Mida torumeesele kohe öelda
Selge info kiirendab abi: täpne aadress (tänav, maja, korter, korrus, sissepääsu kood), lekke asukoht (köök/vannituba/WC/koridor), lekke iseloom (tilkumine, vool, purskab), kas vesi on juba sulgetud ja kas elekter on välja lülitatud.
Kui tead lekke põhjust (näiteks 'külmunud toru sulas üles ja praguneb'), ütle see kohe — torumees võtab kaasa õiged varuosad.
Samm 4: piira veekahju ja dokumenteeri
Ootuse ajal kogu vesi rätikute, ämbrite ja moppidega. Tõsta mööbel veest eemale, eelkõige puidust mööbel ja elektroonika. Pööra põrandale jäänud vaibad teistpidi, et need ei märguks läbi.
Tee FOTOD ja VIDEOD enne, kui hakkad koristama: lekke koht, vee ulatus, kahjustatud esemed. Need on hädavajalikud kindlustushüvitise taotlemiseks. Kirjuta üles ka kellaaeg, millal leket märkasid.
- Pildista lekke kohta lähivõttena (näha peab kahjustunud detaili)
- Pildista üldvaadet ruumist veega
- Pildista kahjustunud mööblit, parketit, elektroonikat
- Salvesta kõik kviitungid kuivatamise, puhastuse ja remondi eest
Samm 5: hoiata naabreid ja majahaldurit
Kui elad korruselamus, mine alla ja kontrolli, kas vesi on jõudnud alumise korteri lakke. Isegi väike niiskuslaik tähendab, et naabri lagi võib varsti kukkuda. Mida varem naaber teab, seda kiiremini saab ta oma mööbli päästa.
Teata ka majahaldurile (KÜ esimees või haldusfirma) — vee sulgemine, kindlustusasjad ja võimalik kortermaja torustiku kontroll on tema vastutusalas.
Levinumad veelekete põhjused korterites
Toru SOS avariibrigaad teeb Tallinnas keskmiselt 8–12 veeavariid ööpäevas. Statistika näitab, et 80% lekkeid tuleneb viiest peamisest põhjusest:
- Vananenud pressliidese tihend boileri all (15–20 aasta vanused boilerid)
- Külmunud toru sulamise järel praguneb (eriti suvilates kevadel)
- Pesumasin/nõudepesumasin sissevooluvoolik puruneb
- Segisti hose lekib kapis (köögi- või vannitoa segisti)
- WC-poti loputuskasti tihend laguneb (vaikne pidev vool)
Kindlustus ja kahju hüvitamine
Korteri kodukindlustus katab tavaliselt äkilise ja ettenägematu veekahju — nii enda korteris kui naabrite alumistes korterites. Aga kindlustus EI hüvita kahju, kui:
- Leke tuleneb hooletusest (näiteks torumees teadis probleemist, aga ei parandanud)
- Tegu on aeglase niiskumisega aastate jooksul (mädanenud puit)
- Lekkis amortiseerunud seade, mille kasutusiga oli ületatud
- Kasutati standardile mittevastavaid materjale (näiteks isetehtud paigaldus)
Kuidas suurendada hüvitise saamise tõenäosust
Teata kindlustusele 24 tunni jooksul. Säilita kõik kahjustunud detailid (vana toru, lekkinud voolik) — kindlustusekspert soovib neid näha. Telli torumehelt kirjalik akt lekke põhjuse ja paranduse kohta — Toru SOS väljastab alati ametliku dokumentatsiooni.
Korduma kippuvad küsimused
Seotud teenused
Vajad professionaalset abi?
Toru SOS aitab kiiresti üle kogu Eesti.
- Torutööd
- Ummistuste likvideerimine
- Videouuring
- Survepesu
- Avariiteenus 24/7