Avariitorumees 24/7 – millistes olukordades reageerida kohe?

TÕELINE AVARII: helistage kohe, sõltumata kellaaegast

Allolevad olukorrad nõuavad reageerimist alla 60 minuti. Iga viivitatud minut suurendab kahju eksponentsiaalselt.

• Suur veeleke — vesi voolab seinast, laest või põranda alt, tekib lomp.
• Toru on praguninud või katki ja vesi pritsib.
• Kanalisatsioon tuleb tagasi kraanikaussi, vanni, dušši või WC-sse.
• Vesi imbub naabri korterisse (näete märga laeleegi all-korruselt).
• Boileris on lühisühendus, voolu lülitanud, klappidest tuleb vesi.
• Põranda küttesüsteemis on leke, vesi liigub konstruktsioonides.
• Külmunud toru on visuaalselt praguninud, oodatav sulamine põhjustab plahvatuse.
• Vesi sisse-elamise kraan ei sulge enam — vee voolu ei saa peatada.

TÕSINE, KUID MITTE AVARII: 2–6 tunni jooksul

Need olukorrad on häirivad ja vajavad lahendust kiiresti, kuid ei kahjusta kinnisvara järsult. Saate oodata kuni avariibrigaad on vaba või tellida hommikul.

• WC ei pesta läbi, kuid valamus pole tagasivoolu.
• Üks kraanikauss ummistunud, vesi voolab aeglaselt.
• Sooja vett pole, kuid külma vee surve on normaalne.
• Üksik tilkuv kraan, mille all on kauss vee kogumiseks.
• Boileri klapi tilkumine, mis ei suurene.

TAVAPROBLEEM: planeerige tööajale

Need on probleemid, mis ei vaja avariibrigaadi ja mille saate plaanida normaalsele tööajale, säästes 30–50% tariifist.

• Soovite vahetada segistit, WC-d, vannivooliku.
• Aeglaselt voolav äravool, ilma haisuta või tagasivooluta.
• Segisti aeraator ummistunud lupjadest.
• Soovite paigaldada uut sanitaartehnikat.
• Profülaktiline [videouuring](/teenused/videouuring) või survepesu.

Mida teha esimese 5 minuti jooksul enne brigaadi saabumist

Veelekke korral: sulgege koheselt vee põhikraan. See asub korteris jaotuskapis (tavaliselt vannitoa, koridoori või köögi seinas) või kortermaja keldris peamise sissetuleku juures. Kui te ei tea oma korteri vee põhikraani asukohta, hommikul tasub see välja selgitada ja peremärgistus kleepida.

Kanalisatsiooni tagasivoolu korral: ärge laske enam vett alla — sulgege kõik kraanid, pesumasin, nõudepesumasin. Eemaldage seisev vesi ämbriga, et see ei levitaks. Kui kanalisatsioon tuleb kortermaja keldris või õuekaevus, helistage ka ühistule.

Kui palju maksab avariitorumees 24/7 Tallinnas

Tüüpilised tariifid 2026. aastal: päevasel ajal (E–R 8–18) tavatariif 39–69 € kohale tuleku + 35–55 €/h töötund. Õhtuti ja nädalavahetustel kehtib lisatariif +30 kuni +50%. Öistel kõnedel (22:00–7:00) lisatariif kuni +100%. Riigipühadel sama.

Toru SOS dispetšer fikseerib hinna juba telefoni teel — saadetakse ka kirjalik kinnitus SMS-i või e-posti teel. See aitab vältida ebameeldivaid üllatusi arvel. Ettevõtetele ja korteriühistutele on võimalik leping fikseeritud tariifidega.

Miks avariibrigaad nõuab spetsiaalset varustust

Tavaline torumees, kes käib 9–17 paigaldusi tegemas, ei pruugi olla varustatud avariikõnedeks. Avariibrigaadil peab olema 24/7 valves auto, milles on kõrgsurvepesur, motoriseeritud spiraalmasin, inspektsioonikaamera, eri suurused tihendid ja varuosad, surve-pump külmunud torude sulatamiseks, märja-/kuiva-imur ja sukel-pump üleujutuste tagajärgede likvideerimiseks.

Toru SOS hoiab kõik avariiauto pakettes valmis nelja autoga, mis on hajutatud Tallinnas — Mustamäe-Õismäe piirkonnas, Lasnamäe-Pirita suunal, Põhja-Tallinnas ja Kesklinnas. See tagab kõige kiirema reageerimise mistahes kõne korral.

Avarii vältimine: profülaktilised teenused

Paljud avariid on välditavad regulaarse hooldusega. Toru SOS soovitab kortermajadel teha kanalisatsiooni survepesu iga 2–3 aasta tagant ja videouuringu iga 5 aasta tagant. Eramutel sama soovitus + sügisel külmaperioodile eelnev kontroll.

Profülaktika maksumus on alati väiksem kui ühe avariikõne summa — ja palju väiksem kui ühe üleujutuse tagajärgede likvideerimine.

Kindlustus ja vastutus

Kortermajas tekib sageli küsimus: kes vastutab? Üldreegel: korteriomaniku vastutus algab tema korterisse siseneva torustiku haru juurest (esimene klapp pärast püstikut). Püstik ise on ühistu vastutus. Veelekke kahju katab korteriomaniku kindlustus, kui kindlustusleping seda kaitset sisaldab.

Toru SOS aitab täita avariakti, mida kindlustusselts nõuab — see kirjeldab täpselt, mis oli viga, mida tehti ja milline oli kahju ulatus.

Kuidas tellida avariibrigaad kõige kiiremini

Helistage +372 5822 4263 — dispetšer võtab kõne vastu alla 60 sekundi. Öelge: 1) aadress (täpne korter, mitte ainult tänav), 2) probleemi kirjeldus (1–2 lauset), 3) kas vesi liigub valele suunale või on lekkeohuolukord. Dispetšer määrab brigaadi ja ütleb saabumisaja täpsusega 10–15 minutit.

Veebibroneeringuga saate teenuse broneerida samuti, kuid avariikõnede puhul on telefon kiirem — brigaad pannakse liikuma kohe pärast kõne lõppu.

Korduma kippuvad küsimused