Mis on avariline santehnikateenus ja millal seda tellida
Avariline santehnikateenus on ööpäevaringne kiirreageerimisteenus, mille eesmärk on peatada vee-, kanalisatsiooni- või küttesüsteemi avarii, lokaliseerida kahju ja taastada süsteemi toimimine võimalikult lühikese ajaga. Erinevalt plaanilisest hooldusest tegutseb avariibrigaad kohe — väljakutsest tööni võib mööduda vähem kui tund.
Toru SOS OÜ avariiteenistus töötab 365 päeva aastas, sealhulgas riigipühadel ja öösel. Meie dispetšer võtab kõne vastu igal kellaajal, hindab olukorra kriitilisust ja saadab kohale lähima vaba brigaadi. Iga auto on varustatud kogu vajaliku tehnikaga: keevitusseadmed, pressfittingu tööriistad, lekkeotsijad, endoskoopkaamera, kanaliseadmed, tööstuspump, ehituskuivati ning vahetatavate komponentide laovaru (kraanid, paigaldid, segistid, küttekehad).
Avariiväljakutse on õigustatud iga olukorra puhul, mis võib viia ulatusliku materiaalse kahjuni või rikkuda elamistingimusi: torulekke kontrollimatu vooluga, küttesüsteemi seiskumine talvel, kanalisatsiooni tagasivool korterisse, soojaveeboileri rike, gaasilõhn, vee puudumine kortermajas. Õigeaegne väljakutse maksab paar korda vähem kui kahjustatud parketi, tapeedi ja mööbli taastamine.
Pakume avariiteenust nii eraisikutele, korteriühistutele kui ka äriklientidele Tallinnas ja kogu Harjumaal. Kõik tööd dokumenteerime — vormistame avariiakti, mis sobib kindlustusandjale ja KÜ raamatupidamisele.
Miks valida Torusos OÜ
Garantii kirjalikult
Iga töö on kaetud kirjaliku garantiiga — vastutame kvaliteedi eest paberil, mitte sõnades.
24/7 Tallinnas ja Harjumaal
Avariiväljakutsele jõuame kohale 30–60 minutiga, ööpäevaringselt, sealhulgas nädalavahetustel.
5+ aastat kogemust
Eriharidusega santehnikud, sertifitseeritud meistrid, sadu paigaldatud ja remonditud süsteeme.
Professionaalne varustus
Töötame kvaliteetsete tööriistadega ja paigaldame ainult sertifitseeritud tootjate seadmeid.
Puhas tööprotsess
Katame tööala kaitsekiledega, koristame enda järelt ning viime kasutusest kõrvaldatud vana seadme tasuta ära.
Ausad hinnad
Läbipaistev hinnakiri, kõik kulud lepime kokku enne tööde algust — ühtegi varjatud lisatasu.
Kuidas töö käib — samm-sammult
Kõne vastuvõtt 24/7
Dispetšer võtab kõne vastu ööpäev läbi, fikseerib aadressi ja olukorra ning saadab lähima brigaadi teele.
Saabumine 30–60 min
Tallinna piires jõuab meister kohale 30–60 minutiga, Harjumaal 1–2 tunni jooksul. Auto on täisvarustuses.
Vee/kanali sulgemine
Lokaliseerime avarii — sulgeme stoiakid, eraldame vigastatud lõigu, peatame veekahju leviku.
Diagnostika
Termokaamera, endoskoop, lekkeotsija, manomeeter — leiame täpse põhjuse, mitte ainult tagajärje.
Avarii likvideerimine
Asendame purunenud sõlme, tihendame liited, taastame surve ja kontrollime süsteemi töökindlust.
Vee eemaldamine
Vajadusel pumpame välja vee tööstuspumbaga ja kuivatame ehituskuivatiga.
Akt ja dokumendid
Vormistame avariiakti kindlustusele ja korteriühistule, lisame fotod ja tehtud tööde nimekirja.
Kellele teenus sobib
Eramud ja korterid
Boileri ja akumulatsioonipaagi vahetus, paigaldus ja hooldus eramutele, ridaelamutele, korteritele.
Korteriühistud
Üldkasutatava sooja vee süsteemi seadmed, hooldusgraafikud, garantiilised tööd kogu majale.
Äri ja tööstus
Hotellid, restoranid, spaad, tööstushooned — suurte mahtude boilerid ja akumulatsioonipaagid.
Millised avariid likvideerime
Toru SOS OÜ avariibrigaad reageerib igat tüüpi vee-, kanalisatsiooni-, kütte- ja gaasisüsteemi avariidele:
- Torude purunemised, lekked liidetel ja keermetel (vask, plast, teras)
- Painutatud ja sulanud torude vahetus külmade ilmade järel
- Ummistused köögis, vannitoas, WC-s ja kortermaja peastoiakus
- Kanalisatsiooni tagasivool korterisse või keldrisse
- Küttesüsteemi seiskumine, rõhu langus, õhukotid radiaatorites
- Tsirkulatsioonipumba, paisupaagi, segamissõlme avarii
- Soojaveeboileri leke, küttekeha läbipõlemine, termostaadi rike
- Segistite, loputuskastide, WC-poti hädavahetus
- Veearvesti rike, plommi rebenemine, vee lakkamine
- Tugitorude (stoiakute) avarii kortermajas — koostöös KÜ-ga
Mida teha enne brigaadi saabumist
Mõni minut õigeid tegevusi vähendab oluliselt kahju ulatust. Kuni meie meister jõuab kohale:
- Sulgege korterisse sissetulev veekraan (tavaliselt WC-s või koridoris)
- Küttesüsteemi avarii korral sulgege radiaatori või katlamaja sulgeventiil
- Lülitage välja kahjustatud piirkonna elektrikaitsmed
- Eemaldage veepiirkonnast mööbel, vaibad ja elektroonika
- Korteriühistus teavitage haldurit — võib olla vaja sulgeda kogu maja stoiak
- Tehke fotod ja video kahjust — vajalik kindlustusele
- Ärge avage „omal käel" jootetorusid ega kasutage avatud tuld
Dispetšer juhendab Teid telefoni teel, kui olukord on ohtlik.
Miks valida Toru SOS OÜ avariibrigaad
- Saabumine Tallinnas keskmiselt 30–60 minutiga, garanteeritud 90 min
- Dispetšer vastab 24/7, sh öösel, nädalavahetustel ja riigipühadel
- Tegevusluba ja vastutuskindlustus kuni 500 000 €
- Üle 15 aasta kogemust Tallinna kortermajade ja eramajadega
- Auto laoseis: enamik avariisid lahendame ühe väljakutsega, ilma poesõita
- Garantii kõikidele töödele 12–24 kuud
- Aus hinnastus — öösel ja nädalavahetusel hind ei tõuse 2× nagu konkurentidel
- Tšekk, arve, käibemaksuarvestus — sobib KÜ-le ja ettevõttele
- Suhtlemine eesti, vene ja inglise keeles
Avariiteenuse hinnastamise põhimõtted
Avariiväljakutse hind kujuneb kolmest komponendist: väljakutse tasu, töö maksumus tunni alusel ja kasutatud materjalide hind. Anname juba telefonis orienteeruva hinna ja kinnitame täpse summa kohapeal enne tööde algust — Teile ei tule kunagi „üllatusarve".
Tavatööajal (E–R 8–18) kehtib põhitariif. Õhtune (18–22) ja öine (22–08) väljakutse on +25 / +50%, nädalavahetus +25%. Eraldi „pühapäevahinda" ei rakendata. Lepingulistele klientidele ja korteriühistutele kehtivad soodustused.
Kindlustusjuhtumi puhul aitame vormistada dokumendid: avariiakt, fotod, mõõtmistulemused, materjalide kasutusleht. Enamik kindlustusandjaid katab nii väljakutse kui ka materjalikulu.
Hinnakiri
Hinnad on suunavad ja sisaldavad käibemaksu. Materjalid arvestatakse eraldi tegeliku tarbimise alusel. Täpse pakkumise saate dispetšerilt telefonis või meistri saabumisel kohapeal.
| Teenus | Hind |
|---|---|
| Avariiväljakutse tavatööajal (E–R 8–18) | al. 55 € |
| Avariiväljakutse õhtul (18–22) | al. 70 € |
| Avariiväljakutse öösel (22–08) | al. 85 € |
| Avariiväljakutse nädalavahetusel/pühal | al. 70 € |
| Töötund alates teisest tunnist | 45–60 € |
| Vee väljapumpamine tööstuspumbaga | al. 80 € |
| Avariiakti vormistamine kindlustusele | Tasuta |
| Lepingulistele klientidele ja KÜ-le | −15 ... −20% |
Korduma kippuvad küsimused (KKK)
Kui kiiresti brigaad kohale jõuab?+
Tallinna piires keskmiselt 30–60 minutiga, garanteeritud kuni 90 minutit. Harjumaal 1–2 tunni jooksul. Kriitilise avarii (kontrollimatu üleujutus, gaasilõhn) korral suuname kohale lähima vaba meistri, sõltumata graafikust.
Kas töötate öösel ja pühadel?+
Jah, 24/7/365. Dispetšer vastab igal kellaajal. Tegutseme jõuluõhtul, jaanipäeval, uusaastaööl ning nädalavahetustel ilma katkestusteta.
Kas hind tõuseb öösel kaks korda?+
Ei. Õhtune tariif on +25%, öine +50%. Konkurendid küsivad sageli 2–3× hinda — meie hoiame ausust ka öösel. Kinnitame täpse summa enne tööde algust.
Mida teha, kui vesi tuleb laest naabri juurest?+
Helistage kohe meile ja teavitage naabrit/korteriühistut. Brigaad saabudes lokaliseerib lekke ja vajadusel sulgeb maja stoiakut. Vormistame akti nii Teie kui naabri kindlustusele.
Kas tulete ka väiksema avarii pärast (nt tilkuv kraan)?+
Jah, kuid plaanilise väikese remondi puhul soovitame broneerida päevase aja — see on soodsam kui avariitariif. Kontrollimatu tilkumise või surve all olevate liidete puhul on avariiväljakutse õigustatud.
Kas väljastate arve ettevõttele või KÜ-le?+
Jah, vormistame käibemaksuarvele või lepingulisele arvele. Lepingulistele KÜ-dele ja ettevõtetele kehtib soodustus −15…−20% ning kuu jooksul koondarve.
Kas peaksin ootama hommikuni, kui veelekke avastasin öösel?+
Ei. Iga tund veelekkega kahjustab põrandat, mööblit ja naabreid. Öine väljakutse maksab tunduvalt vähem kui parketi väljavahetamine. Helistage kohe — anname juba telefonis nõu.
Mis ulatuses katab kindlustus avariikulu?+
Enamik kodukindlustuse paketti katab nii avariiväljakutse kui ka kahju likvideerimise materjalid. Vormistame täielikud dokumendid (akt, fotod, mõõtmised) — Teil tuleb need vaid kindlustusele edastada.
Ärge oodake hommikuni — avariikulu kasvab iga minutiga
Iga tund veelekkega tähendab kahjustusi põrandakattele, mööblile, naabrite laele ja elektrisüsteemile. 24/7 avariibrigaad maksab vähem kui ühe korteri kapitaalremont. Helistage kohe.
Avarii kodus, kontoris või kortermajas?
Helistage 24/7 — dispetšer võtab kõne vastu kohe, brigaad on teel mõne minuti jooksul. Hinnastame ausalt, ilma „öise lisatariifita" üllatusteta.
Teenuspiirkond — Tallinn ja Harjumaa
Pakume avariline teenus teenust kogu Tallinnas ja Harjumaal. Avariiväljakutsele reageerime 30–60 minutiga.
Tallinn
- Kesklinn ja Vanalinn: Sadama piirkond, Juhkentali, Kitseküla, Luite, Uus Maailm, Veerenni.
- Põhja-Tallinn: Kalamaja, Pelgulinn, Karjamaa, Kopli, Paljassaare, Kelmiküla, Merimetsa.
- Kristiine: Lilleküla, Tondi, Järve.
- Mustamäe ja Haabersti: Õismäe, Rocca al Mare, Kakumäe, Tiskre, Astangu, Vismeistri.
- Nõmme: Pääsküla, Kivimäe, Rahumäe, Hiiu, Männiku, Liiva, Laagri (Tallinna osa).
- Lasnamäe ja Kadriorg: Ülemiste, Pae, Priisle, Kuristiku, Katleri, Seli, Sikupilli, Väo.
- Pirita ja Merivälja: Mähe, Kose, Kloostrimetsa, Lepiku, Laiaküla.
Harjumaa
- Viimsi vald: Haabneeme, Viimsi alevik, Randvere, Püünsi, Rohuneeme, Miiduranna, Leppneeme, Metsakasti.
- Rae vald: Jüri, Peetri, Assaku, Lagedi, Vaida, Järveküla, Uuesalu, Kopli.
- Harku vald: Tabasalu, Harku alevik, Muraste, Suurupi, Vääna-Jõesuu, Tiskre (Harku osa), Kumna, Harkujärve.
- Saue vald ja linn: Laagri, Saue linn, Alliku, Hüüru, Vanamõisa, Turba, Riisipere, Kernu.
- Saku vald: Saku alevik, Kiisa, Kajamaa, Tänassilma, Kasemetsa, Üksnurme.
- Kiili vald: Kiili alevik, Luige, Kangru, Vaela.
- Jõelähtme vald: Loo, Kostivere, Neeme, Kaberneeme, Iru.
- Maardu ja Ida-Harju: Maardu linn, Muuga, Kallavere, Kehra, Kuusalu, Raasiku, Aruküla.
- Lääne-Harju: Keila linn, Paldiski, Klooga, Vasalemma, Laulasmaa, Lohusalu, Treppoja.